เงื่อนไขการใช้บริการ

ปรับปรุงล่าสุด: 5 ตุลาคม 2569

เงื่อนไขนี้สรุปสาระสำคัญของการใช้บริการกายภาพบำบัดและกิจกรรมบำบัดที่บ้านของ CareConnect หากมีข้อความใดไม่ตรงกับข้อตกลงในการรับบริการทางการแพทย์ที่ผู้รับบริการลงนาม ให้ถือตามข้อตกลงที่ลงนามเป็นหลัก

1. ผู้ให้บริการ

บริการให้โดยเวชการคลีนิกเวชกรรม ใบอนุญาตประกอบกิจการสถานพยาบาลเลขที่ 12101007245 ดำเนินงานโดยบริษัท บางกอกดิจิทัลเฮลท์ จำกัด

2. ขอบเขตบริการ

บริการประกอบด้วยการประเมินและวางแผนโดยแพทย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูผ่าน telemedicine และการฝึกที่บ้านโดยนักกายภาพบำบัดและ/หรือนักกิจกรรมบำบัด ตามโปรแกรมที่แพทย์เลือกร่วมกับครอบครัว บริการทั้งหมดเป็นการให้บริการที่บ้านของผู้ป่วย

3. ก่อนเริ่มบริการ

ก่อนเริ่มบริการ ทีมจะอธิบายข้อบ่งชี้ ขั้นตอนและระยะเวลา ผลข้างเคียงและภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้น ทางเลือกอื่น ผลที่อาจเกิดขึ้นหากไม่รับการรักษา ข้อปฏิบัติก่อนและหลังการรักษา และค่าใช้จ่ายทั้งหมด จากนั้นจึงให้ผู้ป่วยหรือผู้แทนลงนามยินยอม

ผู้รับบริการควรแจ้งข้อมูลสุขภาพ โรคประจำตัว และยาที่ใช้อยู่ตามความเป็นจริง เพื่อให้การวางแผนการฝึกเหมาะสม

4. ผลของการรักษา

ผู้ให้บริการจะดูแลด้วยความรู้และมาตรฐานวิชาชีพ ทั้งนี้ ผลของการฟื้นฟูขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล ผู้ให้บริการไม่สามารถรับรองผลการรักษาที่เฉพาะเจาะจงได้

5. ค่าบริการและการชำระเงิน

ค่าประเมินและฝึกครั้งแรก 1,500 บาท ครอบคลุมการประเมินโดยแพทย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูผ่าน telemedicine และการประเมินและฝึกกับนักกายภาพบำบัดที่บ้านครั้งแรก

หากผู้รับบริการตัดสินใจฝึกต่อจนครบโปรแกรม 10 ครั้ง ค่าบริการรวมทั้งโปรแกรม 15,900 บาท โดยชำระส่วนที่เหลือ 14,400 บาท แบ่งชำระได้ 3 งวด งวดละ 4,800 บาท ชำระก่อนการฝึกครั้งที่ 2, 5 และ 8 หรือผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตตามเงื่อนไขของธนาคาร

ค่าบริการรวมค่าเดินทางของผู้ให้บริการ และอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้ระหว่างการฝึกแล้ว

โปรแกรมไม่มีวันหมดอายุ ทั้งนี้แนะนำให้ฝึกอย่างต่อเนื่องเพื่อประโยชน์ในการฟื้นฟู

การจองวันนัดจะยืนยันเมื่อชำระเงินเรียบร้อย ผู้รับบริการจะได้รับใบเสร็จทุกครั้งที่ชำระเงิน ซึ่งระบุรายการบริการ จำนวนครั้ง จำนวนเงินที่ชำระ และยอดคงเหลือ

ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่มเติม เว้นแต่ได้แจ้งและได้รับความยินยอมจากผู้รับบริการก่อน

6. การเลื่อนและยกเลิกนัด

ผู้รับบริการสามารถเลื่อนนัดได้ โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันก่อนถึงวันนัดหมาย

หากมีเหตุจำเป็นด้านสุขภาพที่เกิดขึ้นกะทันหัน เช่น อ่อนเพลีย ท้องเสีย หรือเจ็บป่วยฉับพลัน สามารถแจ้งยกเลิกในวันนัดได้โดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 ชั่วโมง และไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรายละเอียดสุขภาพเกินกว่าที่จำเป็น

กรณียกเลิกกะทันหันโดยไม่มีเหตุจำเป็น หรือไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง เกิน 2 ครั้งภายใน 12 เดือน ตั้งแต่ครั้งที่ 3 เป็นต้นไป อาจมีค่าชดเชยการเดินทางครั้งละ 500 บาท เฉพาะกรณีที่ผู้ให้บริการออกเดินทางแล้ว และจะแจ้งให้ทราบก่อนเรียกเก็บ

7. การหยุดกลางคอร์สและการคืนเงิน

ครั้งที่ยังไม่ได้ใช้บริการจะไม่ถูกริบ หากผู้รับบริการมีเหตุจำเป็นต้องหยุด เช่น ต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล ย้ายที่อยู่ หรือมีภาวะสุขภาพที่ไม่เหมาะกับการฝึกต่อ ผู้ให้บริการจะคืนเงินในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้บริการ โดยหักเฉพาะบริการที่ให้ไปแล้วจริง

8. การเปลี่ยนผู้ให้บริการ

หากผู้รับบริการรู้สึกว่านักกายภาพบำบัดหรือนักกิจกรรมบำบัดไม่เหมาะ สามารถแจ้งทีมเพื่อพิจารณาเปลี่ยนผู้ให้บริการได้

9. ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

หากมีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขนี้ จะประกาศบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง การเปลี่ยนแปลงไม่มีผลต่อข้อตกลงที่ผู้รับบริการลงนามไว้แล้ว เว้นแต่ได้รับความยินยอม

11. ติดต่อและร้องเรียน

ขอดูข้อตกลงในการรับบริการทางการแพทย์ฉบับเต็มได้ทาง LINE @careconnect

โทรศัพท์: 02-114-7168

อีเมล: sales@careconnectth.org

LINE: @careconnect